Rechtliches
Wir betreiben das Gewerbe der Versicherungsvermittlung in der Form Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten mit Gewerbestandort Linz und sind im GISA-Register unter der GISA-Zahl 14941931 eingetragen. Diese Eintragung kann im GISA-Register unter: https://www.gisa.gv.at eingesehen werden.
Wir vermitteln für Versicherungsunternehmen mit Sitz oder Niederlassung in Österreich.
Nachhaltigkeit
Als Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG sind wir in deren Nachhaltigkeitsstrategien eingebettet, die jeweiligen Maßnahmen werden voll und ganz mitgetragen. Im Konzern der RLB OÖ AG gibt es mit dem „Nachhaltigkeitsmanagement“ einen eigenen Bereich, der sich im Konzern ganzheitlich um das Thema Nachhaltigkeit kümmert.
Einkauf und Beschaffung
Die RVB Raiffeisen Versicherungsberatung GmbH trägt unternehmerische Verantwortung gegenüber Kund:innen, Mitarbeiter:innen, der Öffentlichkeit sowie gegenüber der Umwelt.
Zu dieser unternehmerischen Verantwortung gehört, dass die RVB Raiffeisen Versicherungsberatung GmbH sich jederzeit und überall an geltende Gesetze und sämtliche sonstigen rechtlichen Vorgaben hält, ethische Grundwerte respektiert und nachhaltig handelt.
Entsprechend der verfolgten Strategie erwartet die RVB Raiffeisen Versicherungsberatung GmbH, dass auch Lieferanten (d.h. jeder Vertragspartner, der die RVB Raiffeisen Versicherungsberatung GmbH mit Waren, Materialien oder Dienstleistungen versorgt) sowie deren Mitarbeiter:innen verantwortungsvoll handeln.
Der Großteil unserer Einkäufe erfolgt über das Einkaufsmanagement der RLB OÖ AG und unterliegt damit den ethischen und nachhaltigen Vorgaben der RLB OÖ.
Zusätzlich wurde ein Verhaltenskodex „Code of Conduct“ für Lieferanten und Dienstleister erstellt.
Verhaltenskodex „Code of Conduct“ für Lieferanten und Dienstleister
Datenschutz
Das Vertrauen und die Sicherheit der Kundinnen und Kunden haben einen hohen Stellenwert bei uns. Kund:innendaten werden stets vertraulich behandelt und ausschließlich unter Beachtung der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes verarbeitet.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Beschwerdemöglichkeiten und Außergerichtliche Streitbeilegung
Die nachstehenden Stellen können kontaktiert werden, wenn es um Beschwerden bzw. eine außergerichtliche Streitbeilegung geht.
- Direkt bei der RVB Raiffeisen Versicherungsberatung GmbH
mailto:office@rvb-linz.at
- Rechtsservice und Schlichtungsstelle (RSS) des Fachverbandes für Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten
Stubenring 16, Top 7, 1010 Wien
https://www.wko.at/branchen/information-consulting/versicherungsmakler-berater-versicherungsangelegenheiten/rechtsservice-und-schlichtungsstelle-rss.html
- Informations- und Beschwerdestelle des Versicherungsverbandes Österreich
https://www.vvo.at/vvo/vvo.nsf/sysPages/Informations_Beschwerdestelle.html
- Beschwerdestelle über Versicherungsvermittler des Bundesministeriums für Arbeit und Wirtschaft (BMAW)
Stubenring 1, 1010 Wien
https://www.bmdw.gv.at/Themen/Unternehmen/Versicherungsvermittlung/BeschwerdestelleueberVersicherungsvermittler.html
- Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte
Mariahilfer Straße 103/1/18
1060 Wien
http://www.verbraucherschlichtung.at
- Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung betreffend Beschwerden aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE
Hinweisgebersystem
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